안녕하세요. 리틀브로입니다.
리틀브로를 이용해 주시는 모든 고객님께 감사드립니다.
보다 안정적인 배송 서비스를 제공해 드리고자 CJ대한통운에서 우체국으로 배송업체를 변경하였습니다.
21년 2월 1일(월)부터 출고되는 모든 상품은 우체국 택배로 발송됩니다.
▣ 반품/교환을 원하시는 경우 꼭! 확인해 주세요!
- 주문내역 조회 메뉴에서 반품신청 시 우체국 택배 기사의 방문 수거 신청이 자동으로 접수됩니다.
- 고객님께서 우체국으로 별도 반품 신청을 진행하지 않으셔도 되며, 반품 신청 시 저희가 수거 접수를 진행해 드립니다.
- 오후 4시 전까지 저희 쇼핑몰 주문내역 조회에서 반품신청 시 평일 기준 1~3일 이내 우체국 택배 기사의 방문 수거 접수가 진행됩니다.
- 직접 보내시는 경우에는 꼭! 우체국 택배를 이용하시고 진원씨앤씨 계약 택배로 보내주셔야 별도 비용이 발생되지 않습니다.
- 타 택배를 이용하시는 경우 ‘선불’로 보내주셔야 하며, 기본 배송비용을 제외한 추가 금액은 고객님 부담으로 진행됩니다.
- 영업일 기준 3일 이내에 우체국 택배 기사의 방문 수거가 진행되지 않는 경우 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
▣ 우체국 택배 배송정보 조회는 아래의 이용 방법을 확인해 주세요!
▶ 우체국 배송조회 인터넷을 이용한 방법
- 우체국 홈페이지 접속 후 배송조회 화면에서 등기번호 13자리를 입력하시면 실시간 배송상태 확인이 가능합니다.
- 우체국 홈페이지 바로가기
- 주문내역 조회 바로가기
▶ 우체국 콜센터를 이용한 방법
- 우체국 콜센터로 전화하여 등기번호 13자리를 입력하시면 실시간 배송상태를 안내 받을 수 있습니다.
- 우체국 콜센터: ☏ 1588-1300 전화 → 별(*) 선택 → 2번(배송조회) 선택 → 1번(국내우편) 선택 → 등기번호 13자리 입력 후 별(*)표 선택 → 배송현황 안내멘트 청취 가능
※ 우체국 상담사 연결이 필요한 경우 0번 선택
▶ 우체국 택배 ARS 반품 접수 방법
☏ 1588-1300 전화 → ARS 멘트 청취 후 별(*)표 선택 → 1번(국내우편) 선택 → 등기번호 13자리 입력 후 별(*)표 선택 → 받으신 주소지로 반품신청 1번(주소지 변경을 원하시는 경우 2번) 선택
▶ 반품 주소지
☞ 서울특별시 광진구 강변역로 2 광진우체국 B동 3층 우체국 & (주)진원씨앤씨 고객센터: ☎ 1644-4358
늘 고객의 입장에서 생각하는 안나앤플러스가 되겠습니다 '◡'
감사합니다💕
